什麽是mySurveyASIA專題討論調查?
專題討論調查是一個同意在未來的市場研究中接受聯絡的網上社群。他們分享對不同產品、服務和不同的話題發表意見和看法，並以此換取寶貴的獎賞積分和獎品。mySurveyASIA專題討論調查歡迎年滿15歲並有電子郵件地址的香港居民參加。

成為會員需要繳付任何費用嗎?
不需要，沒有會員費用。反而，我們會有豐富的獎賞給您以表謝意。您的參與不會使您成為銷售對象。我們只希望您能夠分享您的意見。

我家裏的其他成員也可以成為會員嗎?
不可以，每一個家庭只可以有 一名成員成為我們的會員。其他的家庭成員可以參與其他他們符合條件的調查，但是，這必須通過主要成員的帳戶來完成。一個家庭裏面的重複帳戶將會被刪除。但是，我們歡迎您的其他朋友參加。

我能夠有一個以上的mySurveyASIA帳戶嗎?
我們嚴格限制每個家庭只能有一個會員帳戶。每個參加的會員都應該有一個個人的電郵地址及郵件地址，我們會通過這些地址寄發出邀請和獎賞。如果您需要更詳盡的資料，請參閱我們的條款及細則。

參加這項調查研究需要多少時間?
您可以全權控制您需要的時間。我們會定期寄發邀請信到您的電郵地址，並邀請您參與回答嶄新並有趣的調查。每一份調查的參與完全是自願性質的，而完成調查的所需時間由5分鐘到30分鐘不等。大致上來說，調查問卷越長或越難，您獲得的積分便將會越多。

如果我並不在香港居住，我還可以參加mySurveyASIA嗎?
我們歡迎並感謝您與我們分享您的經歷和意見。請瀏覽我們的國際網站http://www.mysurveyasia.com/

為什麽在我加入成為會員的時候，mySurveyASIA會詢問我有關我家庭成員和我自己的（例如：收入，年齡）私人問題呢？
這些資料和有關您家庭成員的資料有助我們挑選適合您的調查。我們向您詢問的所有個人資料（例如：年齡、性別、職業及在您家裏居住的成員等）形成了您的生活方式，這是一個我們决定您和您的家庭成員會對怎樣的產品和服務（及相關調查）感興趣的主要因素。例如：我們只會把有關兒童（及他們父母）產品的調查寄發給那些家裏有小孩子的會員。

我們向您確保所有您提供的資料都會受到嚴格保密。若您希望知道更多有關個人私隱如何受到保密的資料，請瀏覽我們的私隱條款

為什麽要詢問個人資料?
您的基本情况，興趣及愛好等資料有助我們為您選擇合適的研究主題，例如：我們會根據這些資料來確保有關化妝品的調查不會被寄發給男士，或者有關啤酒的調查只會寄發給喝酒的人士。

誰會看到我的個人資料?
保障我們會員的私隱是我們的首要任務。我們使用最先進的科技來保證我們會員的個人資料是受到保密的。我們絕不會在沒有獲得您同意的情况下透露您的任何資料。欲知詳情，請參閱我們的私隱條款

誰會看到我的答案?
您的意見會和其他會員的意見結合在一起並作綜合報告。您的身份和提供的意見是絕對不會被聯繫起來的。作為專題討論調查的會員，您所提供的任何意見或資料都會受到保密。

我如何更新或更改我的個人資料，包括電郵地址?
您可以通過登入並選取"更新個人檔".來更新或修改您的登記資料。同時我們也會定期寄發電郵給您請您更新您的個人資料。

我無法登入mySurveyASIA.com！我收到了一個找不到用戶名稱或密碼/ 未能登入的信息。我應該怎麽辦?
如果您不能登入mySurveyASIA.com的網站，通常有兩個原因：

1.您忘記了您的電郵地址或密碼。
2.您還未符合登入條件。
3.您的瀏覽器安全設定不允許mysurveyASIA cookies

1. 如果您忘記了您的電郵地址或密碼，請按這裏。輸入您的登記電郵地址並按 遞交。您將會在您的登記電郵地址收到一封內含您的密碼的自動回覆郵件。
2. 即使您已完成登記並收到我們第一封的確認信，我們還需要4到5個工作天來核實您的資料。然後我們會再寄發一封最終確認信給您，使您可以登入網站。謝謝您的耐心等候。
3. 請按這裏了解更多。

注意：由於安全理由，我們無法取得您的密碼。因此，您必須通過這個途徑要求獲取您的密碼。

我在登入的時候收到一個"找不到用戶名稱 / 密碼" 的錯誤信息。
這通常是因為忘記了登入資料或在輸入資料是錯誤輸入而造成的。

1.您忘記了您的電郵地址或密碼。
2.您還未符合登入條件。

若要獲取您的密碼，請按這裏。輸入您的登記電郵地址並按 遞交。您將會在您的登記電郵地址收到一封內含您的密碼的自動回覆郵件。

如果這樣也未能獲取您的密碼，那麼您的戶口必是在認證中。即使您已完成登記並收到我們第一封的確認信，我們還需要4到5個工作天來核實您的資料。然後我們會再寄發一封最終確認信給您，使您可以登入網站。謝謝您的耐心等候。

注意：由於安全理由，我們無法取得您的密碼。因此，您必須通過這個途徑要求獲取您的密碼。

如何獲取我的密碼?

若要獲取您的密碼，請按這裏。輸入您的登記電郵地址並按 遞交。您將會在您的登記電郵地址收到一封內含您的密碼的自動回覆郵件。

注意：由於安全理由，我們無法取得您的密碼。因此，您必須通過這個途徑要求獲取您的密碼。

如果我更改了我的電郵地址，我該怎樣做?

�果您更改了您的電郵地址，請按這裏進行更新。

在我完成登記後，何時會收到第一份調查問卷?
我們會寄出一封邀請電郵給您，並邀請您參與一份已準備好的調查問卷。在該電郵內將會有一個連結讓您登入該主頁。該邀請電郵並會向您詳細說明您將會獲得什麽獎賞，以及我們需要您在什麽時候前完成該調查問卷。

我如何參加研究調查?
當我們有一項新調查的時候，會透過電郵或手機短信通知那些可能會對此研究感興趣的會員。至於網上調查，我們會寄出內含一個連結至該問卷網站的邀請電郵。在該網站上，您可以直接按入那份問卷或把該連結地址轉貼到您的瀏覽器上。您可以在您方便的時候再完成該問卷。

我正在參與一項調查，但是遇到問題。或是連線速度非常慢，需要很長的時間才能載入網頁，是不是有什麽問題?
調查的應答速度慢和在過程中遇到問題，通常都是與網上通訊量有關（同一時間有很多人在參與該調查），而不是調查本身的問題。網頁的載入速度慢也許亦是因為載入圖表的所需時間較長，特別是如果您在使用調解器連接到互聯網。

在我登入時，我總是被載回至主頁，無法進入網站內任何個人部分 - 我該怎樣解决這個問題?
如果您在登入時總是被載回至主頁，您可能需要打開一個新的瀏覽器視窗，然後把連結複製並把它貼在網址列上，或在瀏覽器的網址列上輸入http://www.mySurveyASIA.com.hk直接登入網站。

您邀請我完成一項調查，但按入邀請信裏的連結卻沒有反應。我可以怎樣登入該項調查呢?
如果邀請信裏的超連結有問題，複製電郵裏的超連結，把它貼在一個新視窗的網址列上，然後再按"輸入" 鍵。

您需要知道您的用戶名稱和密碼才能登入該項調查 - 如果您沒有，或忘記了這些資料，請按這裏。

注意：由於安全理由，我們無法取得您的密碼。因此，您必須通過這個途徑要求獲取您的密碼。

是否每一次我被邀請參與調查時，我都必須參加?
不，您可以選擇是否要參與。但是，我們鼓勵您參與我們每一次寄發給您的調查邀請。因為，您參與的調查越多，您獲得的mySurveyAsia的積分獎賞也會越多。

我能夠在中斷的部份繼續回答問卷嗎?

可以。如果您遇到技術問題，或者只是時間不够，您可以在中斷的部份繼續。您只需要按入邀請信裡網站地址的超連結， 按"下一步" (>>)按鍵，您便可以返回您之前中斷的部份。

我被邀請參與調查的次數會有多頻密?
由於我們的調查多以特定的組別為對象，您可以透過以下方式增加您收到調查邀請的機會： 請確保您已完成"歡迎參與的調查"（該調查是我們在您完成登記後寄發給您的）

如果我沒有完成我被邀請參與的調查，會有懲罰措施嗎?
即使您沒有完成調查，您也不會受到懲罰。您可以回答任何數量的調查。您獲得的獎賞積分會與您完成的調查數量成正比。

如果我無法參與某一項調查，我需要通知您嗎?
如果您沒有時間參與我們任何一項調查，這是沒問題的，您有完全的選擇權，您並不需要通知我們。

如果我剛巧身在異地，我可以請其他人代我參與調查嗎?
抱歉，只要您本人在我們的mySurveyASIA專題討論調查登記了，就只有您本人才可以參與調查。但是我們也希望您的家人和您年滿15歲的朋友能參與我們的調查。

如果我剛巧身在異地，我可以請其他人代我參與調查嗎?
抱歉，只要您本人在我們的mySurveyASIA專題討論調查登記了，就只有您本人才可以參與調查。但是我們也希望您的家人和您年滿15歲的朋友能參與我們的調查。

我想參與這些調查，但是我沒有上網的設備。您能把這些調查寄給我或者我可以透過電��完成嗎?
抱歉，除了透過互聯網，沒有其他的方式可以參與這些調查。

我是否需要安裝其他的軟件才能參與這些調查呢?
我們的一些調查需要安裝Macromedia Flash Player.只需要花2-3分鐘從我們的網站下載即可。或您可以前往http://www.adobe.com/shockwave/download/download.cgi?P1_Prod_Version=ShockwaveFlash並按入"下載Flash Player" 免費下載。您並不需要事先安裝Flash Player，但如果您要參與的某個調查需要安裝該軟件，那麽提前安裝便可以節省時間。

為什麽有些調查在我收到邀請後的幾分鐘便關閉了?
通常我們的客戶希望很快能獲得您寶貴的意見。mySurveyASIA寄出大量的調查邀請，以達到我們的目標完成量。如果目標完成量已經達到，我們便會停止該調查的進行。我們會給那些嘗試參與調查但是調查已經結束的會員一些獎賞積分。我們很感激您提供的意見並希望對於您所付出的時間和努力給予回報。

為什麽您們還會就我已經在檔案裏登記的資料再提問?
有時候，我們的研究合作夥伴會設計問卷。因為我們不會提供我們會員的個人資料給他們，所以您會再次被問及一些問題。對於您的意見，我們再次感謝。

在我按“返回前一頁” 的按鍵時，調查�允許我返回前一個問題，我的瀏覽器是否壞了?
不是。我們會關閉一些調查裡“返回前一頁” 的功能，目的是確保數據的完整性。

因為我的服務供應商的伺服器有“超時” 的問題導致我無法完成調查。有什麽建議嗎?
有關本地伺服器的問題，我們建議您聯絡您的本地服務供應商。很多因素都可能會造成這樣的問題，包括電話綫，與伺服器的連接等。而您本地的服務供應商是解决這些問題的最佳人選。

我未能夠使用您提供的互聯網位址連結上。
請覆核您在瀏覽器輸入的網址是否正確。如果網址是正確的，那麼可能是伺服器的問題。通常而言，這些問題都是暫時的，調查很快便可以繼續正常進行。請稍後重新再試。

什麽是mySurveyASIA的獎賞積分，我如何獲得這些積分?
我們明白到您的時間非常寶貴 - 所以在您每一次完成調查後，我們便會回贈 mySurveyASIA積分獎賞給您，您可以使用這些積分來換取多種豐富的禮物和獎品，如購物禮券，慈善捐贈及電子商品等。在您開始任何調查之前，我們會通知您將會在該項調查獲得多少積分。

您在成為我們的會員及成功推薦新會員的時候也將會獲得積分。

我可以怎樣知道我有多少獎賞積分?
想要查看您有多少獎賞積分總數，請使用您的電郵地址及密碼登入後，便可以查看

如果您想要換取積分，請於兌換禮品按提交。您所選擇的獎品將會在2-3星期內寄發給您。郵遞服務需要達4星期的時間。請注意，如欲換取禮品，您需要曾經參與過最少一項調查（不包括首次登記的表格），並有最少500個 mySurveyASIA的獎賞積分方可換取。

为什麽累積獎賞積分需要這麽長的時間方可換取禮品?
累積積分的所需時間完全取决於您參與調查邀請的數量。這是基於客戶的要求而不是由mySurveyASIA决定的。作為一個一般的市場調查的規則，我們會根據調查的長度和具體的要求而决定獎賞會員的分數。所以，多參與調查，積分也隨之而多。

我怎麽知道我將會獲得多少獎賞積分?
在您透過電郵所收到的調查邀請會通知您參與該調查將可以獲得的獎賞類別與價值。

我的積分會過期嗎?
只要您是我們的會員並經常參與調查，您的獎賞積分便不會過期。您亦可以決定怎樣及何時使用。您可以選擇一次性換取您所有的積分、一部分，或繼續累積，日後使用。如果您選擇退出參與，或您的會籍被終止了，在您帳戶裏的任何mySurveyASIA獎賞積分都將會作廢。

我可以把我帳戶裏的獎賞積分捐贈給不是您們合作夥伴的慈善團體嗎?
很抱歉，您只可以把獎賞積分捐贈給是我們合作夥伴的慈善團體。

我可以把我的電子積分轉讓到另外一個帳戶嗎?
獎賞積分不可以在帳戶之間轉讓。

我可以怎樣確保在我參與調查後獲得了相應的獎賞積分?
如欲查看您的獎賞積分詳情，請輸入電郵地址及密碼以登入賬戶摘要，您參與過的每一項調查的積分都會在列表上。

賺取的積分會由幾秒鐘到3個月的時間內存入會員的帳戶（獲得積分的方式包括 ，參加調查，或者推薦新會員）。 推薦新會員獲得的積分需要較長時間才可存入，因積分必須在新會員遞交那份連同歡迎電郵一起寄發給他們的調查後才會獲得。每個家庭只可有一位成員登記，其後登記成為會員的帳戶將被刪除及所有獲得的積分將被作廢。

如果我完成了一項調查却沒有獲得獎賞積分，我應該怎麽辦?
我們的調查中有一小部份的積分是要等到整項調查完成才會發贈的。您會在完成調查後的2星期內看見您的積分已經加到您的帳戶資料內。

在其他時候，您沒有及時獲得積分可能是因为信息傳輸中發生錯中斷�我們最少每星期一次審查我們的系統，以檢查這些情况並保證所有完成調查的會員獲得積分。

我可以一次換取多於一張的禮券嗎?
您可以一次兌換多於一張的禮券。不過請注意，如欲換取禮品，您需要有最少500分mySurveyASIA的獎賞積分，而且，您需要曾經完成過最少一項調查（不包括首次登記的表格）。

我可以推薦我的朋友加入mySurveyASIA?
如果您已經是mySurveyASIA的會員，請您按這裏

在登入之後，您會看見推薦頁上有相關的介紹、詳細內容及推薦您的朋友的空格。

在您推薦朋友之前，請先與他們確定他們將會使用哪一個電郵地址用作登記用途。您提交的電郵地址必須與他們登記的一致。
在提交了您所推薦的朋友的電郵地址之後，不能再作更改。請再次確認輸入正確。
除了接到我們邀請加入mySurveyASIA的電子郵件外，您的朋友亦可以透過我們的網址http://www.mySurveyASIA.com.hk直接登記。但請提醒他們使用的電郵地址要與您提交的相同。

只有在您的朋友成功登記後您才會獲得獎賞積分。您的朋友必須是年滿15歲的香港居民，而他/她本人或他/她的家庭成員都不是mySurveyASIA的現有成員才可成功登記。

為什麽我要推薦朋友成為mySurveyASIA.com的會員?
推薦朋友不但可以讓他們發表挑選消費品和服務的意見，您自己於每一份成功推薦賺取25分的積分獎賞。

怎樣才算成功推薦?
成功推薦的意思是成功登記成為我們的會員。如要成功登記，被推薦的人必須要在有效期內成為我們的會員，填寫登記問卷，而且不能是和現有會員居住在同一個居住地址的人。

我可以推薦家庭成員嗎?
視乎情況。每一戶只可以有一個成員加入，所以您家裏的任何成員便不符合該要求。但是，那些並不與您居住在同一個居住地址的親戚便可以登記成為會員。

我可以推薦多少名朋友和家庭成員?
您可以推薦多至20個人，但您只會於每一個成功推薦獲得25分積分�如果您推薦的人不能成功登記成為我們mySurveyASIA.com的會員或不符合我們的條件和要求，您不會獲得積分。

我推薦了朋友加入mySurveyASIA.com，但還沒有收到這個推薦的獎賞積分，是有什麽問題嗎?
首先，請確認在您寄出推薦邀請和您期望收到推薦的獎賞積分之間有合理的時間。

在您推薦朋友之前，請先與他們確定他們將會使用哪一個電郵地址用作登記用途。您提交的電郵地址必須與他們登記的一致。

在提交了您所推薦的朋友的電郵地址之後，不能再作更改。請再次確認輸入正確。

除了接到我們邀請加入mySurveyASIA的電子郵件外，您的朋友亦可以透過我們的網址http://www.mySurveyASIA.com.hk直接登記。但請提醒他們使用的電郵地址要與您提交的相同。

只有在您的朋友成功登記後您才會獲得獎賞積分。您的朋友必須是年滿15歲的香港居民，而他/她本人或他/她的家庭成員都不是mySurveyASIA的現有成員才可成功登記。

手機短訊提示（2006年6月開始使用）?
手機短訊是用來提醒您或會因?您未有收到邀請郵件而錯過一項調查的機會。我們或會在有新的調查的時候給您發送手機短訊以提醒您查收郵件。

我們需要獲得您的同意及您正在使用的手機號碼。我們向您保證這些手機短訊只會用作提醒，並無別的用途。

如欲開始，
1. 請前往更新個人檔案網頁並登入。
2. 然後，您會看見讓您輸入手機號碼的空格，及一個向您請求允許的空格。請填入適當的資料並提交即可。

如不想接收手機短訊服務：
1. 您只需要登入更新個人檔案，然後在手機短訊的��裡選擇"否"。

我可以怎樣退出參與mySurveyASIA的專題討論調查?
我們希望您會為自己是mySurveyASIA專題討論調查的會員而高興，並且在遇上問題的時候會聯絡我們。但是，我們已把退出參與的程序盡可能簡化。如欲退出參與，您只需按"退出參與"，您的姓名便會從專題討論調查的名單中被刪除。

什麽是私隱條款?
請參閱我們的私隱條款.

我的個人資料會被轉寄給您的客戶嗎?
絕對不會。我們不會把個人資料透露給我們的客戶。欲知詳情，請參閱私隱條款